抽检这件事,最怕的是“惯例”。老师傅说这批抽 8 件,下批也抽 8 件,至于为什么是 8 件、批量翻倍后要不要加,没人说得清。审核时被问到抽样依据,常常答不上来。
这个月我们把 GB/T 2828.1 的抽样表打印出来,贴在检验台旁边,按三个维度查:批量范围、检验水平、AQL。常规尺寸和外观走一般检验水平 II、AQL 1.0;外观色泽这类次要特性放宽到 AQL 2.5;螺纹精度、抗拉强度、镀层厚度这些关键特性单独列,按全检或者加严方案执行。
举一个实际例子。批量 1201–3200 的 M6 螺栓,一般检验水平 II、AQL 1.0 对应样本量 125、接收 3、拒收 4。以前我们这批只抽 20 件,样本量明显不足,漏判风险高。现在按 125 件抽,检验工时增加,但批量性缺陷的漏出概率下来了。
批量小的订单反而更要注意。批量 91–150 时,样本量 20、接收 2、拒收 3;批量 151–280 时,样本量 32。以前小批量订单常常“抽 5 件看看”,样本量不够,出了问题整批退货。
关键特性我们没有并入一般抽样。螺纹通止规、抗拉强度、镀层厚度、氢脆相关的烘烤记录,按件号逐批全检或者按客户批准的方案执行。关键特性靠抽检放行,风险太大,省下的工时不够一次索赔。
抽样位置也做了规定。从包装箱上、中、下三层各取三分之一,小件用分样器,大件按托盘位置编号抽。以前习惯拿最上面一层,表面看着好,底层的磕碰和锈迹查不出来。
判定规则写进了检验指导书:样本中发现不合格数小于等于 Ac 判接收,大于等于 Re 判拒收;判拒收后整批隔离,允许 100% 筛选后重新组批,筛选批单独标识,关键特性不得靠筛选放行。
加严和放宽的切换也定了规则。连续 5 批接收转放宽,样本量减少;出现 1 批拒收转回正常;连续 2 批拒收转加严。检验员按规则执行,不需要每次请示,也不会因为“最近质量不错”就自行放松。
执行两周后,检验工时增加了大约 15%,但客户反馈的尺寸类投诉下降了。更重要的是,检验记录现在能复算:批量、样本量、Ac/Re、实测值、判定结果都齐全,客户来审核时可以直接演示抽样过程。
也发现一个问题:部分老件号的图纸标注不清晰,关键特性和一般特性没有区分,检验员只能凭经验判断。我们把这些件号列出来,请工程逐条确认特性等级,确认一个改一个,不一次性铺开。
计量型抽样暂时没有推。尺寸类特性用计量型方案样本量能少很多,但前提是测量系统能力够、数据服从正态分布。我们打算先做量具的重复性和再现性分析,能力够了再换方案,避免为了省样本把风险藏起来。
抽样表不是贴上去就完事。我们给检验员做了一次两小时的培训,重点讲怎么查批量范围、怎么区分检验水平、Ac 和 Re 怎么用。培训后考试,三道查表题全对才算通过。
记录格式也改了。以前的检验单只有“抽检 10 件,合格”,现在要写批量、样本量、Ac/Re、不合格数、判定结论。填起来麻烦一点,但客户要追溯时能拿得出东西。
和供应商的抽样口径也做了对齐。同样件号,供应商按 AQL 1.5 抽、我们按 1.0 抽,就会出现供应商判合格、我们判拒收的情况。现在在质量协议里把 AQL 和检验水平写清楚,减少扯皮。
破坏性检验单独算样本。抗拉、硬度、镀层厚度这些项目,样本不能和外观共用,按项目单独抽取,破坏后的件做好标识,防止混入合格品。这条以前执行得不严,现在写进了指导书。
下一步想把抽样结果和过程能力挂钩。连续多批落在 Ac 边缘,说明过程不稳,要查刀具、材料批次和工艺参数,而不是简单加严抽样。抽样的价值在于发现问题,不只是判定合格。
表格用塑封,边上放一把计算器,查完表顺手算样本分配,减少来回翻文件的时间。
下一步是把抽样方案和批次记录关联起来,扫码入库时自动带出抽样参数,检验员不用每次翻表。系统改造不难,难的是先把规则定清楚。规则不清,系统只会把错误固化得更快。
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